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拨打电话时出现广告视频可能是由于手机感染了病毒或恶意软件，或者运营商、手机系统推送广告等原因导致的。以下是可能的解决方法。
1、检查手机是否安装了安全软件，如杀毒软件或系统清理工具等，可以尝试使用这些工具进行病毒查杀和系统清理，以消除可能的恶意软件。
2、检查手机权限设置，确保没有应用程序被授权在拨打电话时显示广告，可以在手机设置中找到应用程序管理，查看正在运行的应用程序列表，找到可疑的应用程序并关闭其权限。
3、联系手机运营商或制造商的客服支持，询问他们是否知道有关拨打电话时出现广告的问题，并寻求帮助解决问题。
4、如果是在使用某些特定应用程序时拨打电话出现广告，可以尝试卸载这些应用程序或更新到最新版本，看看问题是否得到解决。
5、如果以上方法都无法解决问题，建议备份手机数据并恢复出厂设置，以消除可能存在的软件问题。
需要注意的是，如果拨打电话时出现广告视频并且伴随着卡顿、闪退等问题，建议尽快处理，以免个人信息泄露或遭受经济损失，在处理手机问题时，谨慎操作，避免误操作导致数据丢失或其他问题。